Versand

1.      Traitement des Commandes

Toutes les commandes passées sur tekiblu.ca ou tekiblu.com sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement. Les commandes passées après 14h00 (heure de l’Est, UTC-5) seront traitées le jour ouvrable suivant.

2.      Délais de Livraison

Tous les articles

·         Livraison standard : 5 à 25 jours ouvrables (selon la destination et le fournisseur).

Certains articles

·         Livraison express (si disponible) : 5 à 15 jours ouvrables (frais supplémentaires applicables).

·         Livraison express accélérée (si disponible) : 1 à 5 jours ouvrables (frais supplémentaires applicables).

Les délais commencent à partir de la confirmation de paiement et n’incluent pas les week-ends et jours fériés.

3.      Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, mais les délais peuvent varier selon le pays et selon l’article :

·         Europe : 5 à 20 jourss

·         Amérique du Nord : 5 à 25 jours

·         Autres destinations : 5 à 30 jours

Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des retards postaux, douaniers ou des événements de force majeure.

4.      Frais de Livraison

Les frais sont calculés en fonction :

·         Du poids et des dimensions du colis

·         De la destination

·         De l’option de livraison choisie (standard ou express)

5.      Suivi de Commande

·         Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi (lorsque disponible). Vous pourrez suivre l’acheminement via le site du transporteur (Postes Canada, UPS, DHL, etc.).

6.      Taxes et droits de douanes

·         Les droits de douane, taxes locales (TVA, GST, etc.) et frais d’importation sont à la charge du client (nous déclarons la valeur réelle des produits).

7.      Retards & Problèmes de Livraison

·      En cas de retard inhabituel (> 30 jours), contactez-nous à support@tekiblu.ca pour une assistance.

·   Boutique Tekiblu décline toute responsabilité en cas de blocage ou de retard douanier.

8.      Retour et remboursement

Les retours sont soumis à notre Politique de Retours et Remboursements.

·    Les articles endommagés doivent être signalés sous 48h avec preuves photo ou vidéo.

·       En cas d’article perdu ou non livré, vous devez nous contacter sous 7 jours après la date de livraison estimée.

9.      Modifications de la Politique

Boutique Tekiblu se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

10.  Contacts

Pour toute question :

·       Email : support@tekiblu.ca, info@tekiblu.ca

·      Adresse Postale  : 1235 Notre-Dame St W Unit #212 Montréal, QC H3C 0B1, Canada