Política de privacidade

 

1. Objet et portée de la politique de confidentialité

1.1 Objet

La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée la "Politique") a pour objet de définir les modalités de collecte, de traitement et d'utilisation des informations personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés les "Utilisateurs") par Boutique Tekiblu dans le cadre de l'utilisation de ses propriétés numériques accessibles sur Internet, notamment le site web www.tekiblu.ca (ci-après dénommé le "Site").

1.2 Champ d'application

La présente Politique s'applique à l'ensemble des informations personnelles collectées par Boutique Tekiblu sur les Utilisateurs, que ce soit par le biais du Site, de ses applications mobiles, de ses formulaires en ligne ou de tout autre moyen mis à disposition par la Société.

2. Engagement de Boutique Tekiblu en matière de protection de la vie privée

Boutique Tekiblu s'engage à respecter les principes fondamentaux de la protection de la vie privée et à traiter les informations personnelles des Utilisateurs de manière responsable et conforme à la réglementation applicable, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

3. Collecte des informations personnelles

3.1 Types d'informations personnelles collectées

3.2 Informations collectées lors de la création d'un compte et de l'utilisation du service

• Informations d'identification : numéro de téléphone mobile, adresse e-mail, nom d'utilisateur, photo de profil (si connexion via un tiers)
• Informations de commande : historique des transactions, informations de paiement, adresse de livraison, coordonnées du destinataire
• Données d'assistance client : communications avec le service client, enregistrements d'appels téléphoniques (avec consentement)
• Contenu généré par l'utilisateur : photos, vidéos, commentaires, messages, etc.
• Informations de participation aux événements : coordonnées fournies lors de concours, loteries, etc.
• Préférences de communication marketing : choix de recevoir des communications marketing et interactions avec celles-ci

3.3 Informations provenant de sources tierces

• Fournisseurs de données : informations démographiques et autres pour la détection des fraudes
• Partenaires affiliés et marketing : informations provenant de programmes d'affiliation et de partenariats marketing
• Sources publiques : agences gouvernementales, archives publiques, etc.
• Services tiers : réseaux sociaux, prestataires de services logistiques, etc.

3.4 Informations collectées automatiquement

• Données de l'appareil : modèle de l'appareil, système d'exploitation, paramètres de langue, identifiants uniques
• Informations d'utilisation du service : pages consultées, durée de consultation, interactions avec le contenu, ouverture d'e-mails
• Informations de localisation : adresse IP approximative
• Cookies et technologies similaires : pour mesurer l'utilisation du service, améliorer l'expérience utilisateur, afficher des publicités et mesurer leur efficacité

 

En d’autres termes, nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, nous contactez ou utilisez nos services, tels que :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
• Informations de connexion : nom d'utilisateur, mot de passe, adresse IP, etc.
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire, date d'expiration, etc.
• Informations démographiques : âge, sexe, localisation, etc.
• Informations sur les intérêts et les préférences : produits consultés, achats effectués, commentaires laissés, etc.
• Informations provenant de cookies et d'autres technologies de suivi : identificateurs de cookies, adresse IP, etc.

3.2 Finalités de la collecte

Boutique Tekiblu collecte les informations personnelles des Utilisateurs pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer le Service : Boutique Tekiblu utilise les informations personnelles pour fournir et améliorer le Service, notamment pour traiter les commandes, gérer les comptes des Utilisateurs, fournir une assistance technique et personnaliser l'expérience des Utilisateurs.
• Communiquer avec les Utilisateurs : Boutique Tekiblu utilise les informations personnelles pour communiquer avec les Utilisateurs au sujet de leur compte, des offres promotionnelles, des nouvelles et d'autres informations susceptibles de les intéresser.
• Réaliser des études de marché et des analyses : Boutique Tekiblu utilise les informations personnelles pour réaliser des études de marché et des analyses afin de mieux comprendre les besoins et les préférences des Utilisateurs et d'améliorer ses produits et services.
• Détecter et prévenir les fraudes : Boutique Tekiblu utilise les informations personnelles pour détecter et prévenir les fraudes et autres activités illégales.
• Respecter les obligations légales : Boutique Tekiblu peut utiliser les informations personnelles pour respecter ses obligations légales, notamment en matière de fiscalité et de comptabilité.

4. Utilisation et partage des informations personnelles

4.1 Utilisation des informations personnelles

Boutique Tekiblu utilise les informations personnelles des Utilisateurs uniquement pour les finalités décrites dans la section 3.2 ci-dessus. Boutique Tekiblu ne vendra ni ne louera jamais les informations personnelles des Utilisateurs à des tiers.

4.2 Partage des informations personnelles

Boutique Tekiblu peut partager les informations personnelles des Utilisateurs avec des tiers dans les cas suivants :

• Avec le consentement des Utilisateurs : Boutique Tekiblu peut partager les informations personnelles des Utilisateurs avec des tiers lorsque les Utilisateurs ont donné leur consentement préalable.
• Avec des prestataires de services : Boutique Tekiblu peut partager les informations personnelles des Utilisateurs avec des prestataires de services qui l'assistent dans la fourniture du Service, tels que les prestataires de paiement, les hébergeurs web et les agences de marketing.
• En cas d’obligations légales : Boutique Tekiblu peut partager les informations personnelles des Utilisateurs si la loi l'exige ou si elle estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire, pour protéger ses droits ou sa propriété, ou pour assurer la sécurité des Utilisateurs ou du public.

5. Sécurité des informations personnelles

Boutique Tekiblu met en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger les informations personnelles des Utilisateurs contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, la divulgation non autorisée.

6. Vos contrôles et vos choix

Vous pouvez contrôler la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations en mettant à jour vos paramètres de compte ou en nous contactant. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos informations ou de cesser de vous envoyer des communications marketing.

Enfants

Boutique Tekiblu ne recueille pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse : privacy@tekiblu.ca.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité au moment opportun. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant un avis sur notre site Web.

Liens vers d'autres sites Web

Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web ou services tiers auxquels vous pouvez accéder par le biais de nos services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites Web et services tiers avant de les utiliser.

Contactez-nous

Si vous avez des questions relatives à la politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux adresses suivantes :

·         E-mail : privacy@Tekiblu.ca

·    Adresse postale : 1235 Notre-Dame St W Unit #212 Montréal, QC H3C 0B1, Canada